“你这就是狮子大开口!”“今天要是不给钱就别想走!”文峰法院调解室里的争吵声几乎要掀翻屋顶。张某和杨某因车辆剐蹭各执一词,面红耳赤的两人甚至要推搡起来——车损认定、施救费用、保险缺失……18900元的赔偿诉求像导火索,引燃了当事人的焦虑与怨气。这场看似普通的交通事故纠纷,却在执行干警的智慧与温情中,演绎出一场“化干戈为玉帛”的暖心故事。
面对这个“烫手山芋”,执行干警没有草率启动强制执行程序,而是化身“解铃人”,在执前调解的跑道上开启破冰行动。执行干警双管齐下:一边化身“心理疏导师”,用“背对背调解法”平复双方情绪,一句“咱们先喝口水,慢慢说”让剑拔弩张的气氛逐渐缓和;另一边当起“理赔智囊团”,从张某的保险中深挖可能性,当发现张某车辆投保信息时,干警们眼睛一亮——“保险+自担”的组合方案浮出水面。“保险理赔不是踢皮球,而是最大限度保障双方权益。”干警们与保险公司多次沟通,用专业解读攻克理赔难点;多次与双方沟通促进调解,以同理心化解心结。当保险公司的核定单与杨某的诚意赔偿相遇,原本横亘在原被告两人之间的“围墙”轰然倒塌。从怒目相对到握手言和,从18900元僵局到保险兜底+分期履行的“双赢方案”,这场拉锯战奇迹般地被执行干警的智慧破局。
“原以为要打持久战,没想到这么快就解了难题!”杨某捧着锦旗走进法院时,眼里闪着泪光。那面写着“高效执行铸法魂 公正司法暖人心”的锦旗,不仅是对干警的褒奖,更是对执前调解机制的生动注脚。而张某在签收赔偿款时的那句“没想到法院这么替老百姓着想”,则让在场所有人感受到司法的温度。
当执行遇上调解,刚与柔的碰撞激荡出司法为民的最美和声。文峰法院干警用智慧破解困局,用温情融化坚冰,让公平正义不仅写在判决书上,更走进老百姓的心坎里。