聚焦民生需求，普法直抵人心  

   活动现场，干警们摆放宣传版面，设立法律咨询台，围绕2025年消费维权年主题，向群众发放《消费者权益保护手册》等资料500余份。针对群众关心的“网购维权难”“预付卡退款纠纷”等问题，干警结合新修订的《消费者权益保护法》六大亮点，重点讲解“七日反悔权”“网络平台责任”“惩罚性赔偿”等条款。“原来网购货不对板，平台有责任帮咱追责！”市民张大姐听完法官解读后恍然大悟。

   “遇到问题别着急，五个途径解难题！”法官们将法律条文转化为通俗语言，通过典型案例剖析，引导群众依法维权。闫海英庭长结合近期调解的“直播带货虚假宣传案”，向群众演示如何通过“与经营者协商、向行政部门申诉、申请仲裁或提起诉讼”等途径高效解决纠纷。针对老年群体，手把手指导市民操作“人民法院在线服务”微信小程序。“法官讲得清楚，我这‘法律小白’也听懂了！”68岁的李大爷连连称赞。  

凝聚法治共识，共筑和谐消费

   活动中，干警们特别强调消费者的九项基本权利，通过互动问答加深群众对“安全权、求偿权、受尊重权”等权益的理解。针对群众提出的“保健品虚假宣传”“快递保价纠纷”等20余个问题，祝昉庭长逐一解答，并提示保留交易记录、及时固定证据的重要性。

   此次普法活动累计接受群众咨询40余人次，解答群众问题60余个。文峰法院将持续深化司法为民宗旨，通过巡回审判、送法进社区等方式，助力营造安全放心的消费环境，让“共筑满意消费”的法治暖流浸润民心。