近年来，安阳市文峰区人民法院始终秉持“调解优先、和好为要”的理念，将调解工作贯穿案件全过程，人民调解员和法官围绕“诉前、庭中、判后”开展全流程、全方位调解工作，形成调解合力，促进社会和谐。

    3月4日，文峰区人民法院立案庭李雪法官成功调解一起已经上诉到安阳市中级人民法院的中介服务合同纠纷案件，用柔性司法化解矛盾。

    刘某因购房到甲房产服务公司咨询，该公司工作人员向刘某推荐一套房源，并和刘某一起实地查看了该房屋。刘某有意购买，但因房价及中介费较高未从该公司购买房屋。后甲公司发现刘某经乙房产服务公司购买了该套房源，甲公司认为已为刘某提供了中介服务，刘某需要向自己支付中介费，双方协商不成后，甲公司将刘某诉至法院。

    承办法官李雪在审理过程中多次组织双方当事人进行调解，但双方均态度坚决，不愿让步。李雪依法判决后，原告上诉至市中院。考虑到已经组织了多次调解，对双方情况较为了解，为节约司法资源，彻底化解纠纷，李雪坚持“实质解纷”工作原则，继续组织双方当事人进行调解。在李雪法官不断的释法明理和真情感召下，最终，双方当事人握手言和，达成一致调解意见后向法院申请撤回起诉，实现了案结事了。

    下一步，文峰区人民法院将继续深入践行能动司法理念，不断加大案件调解力度，及时化解矛盾，真正做到从当事人角度出发，实现案结事了，用坚实的司法服务助力全市“一高地一区三中心”建设。