8月3日上午，安阳市文峰区市民刘某将一面写着“公正调解 为民解忧 运筹帷幄 调解有方”的锦旗送到文峰区道交一体化处理中心，以表达感激之情。

7月1日，赵某驾驶电动三轮车与刘某驾驶电动自行车发生碰撞，造成刘某调解难度大，调解员充分考虑各方实际困难，反复与双方当事人沟通，确定调解数额。中心常驻法院干警又从法律层面向双方当事人释明确定各项费用的法律依据，让当事人切实感受到了公平正义，最终该案于当日调解成功，并当场履行完毕，双方化干戈为玉帛。刘某拿到赔偿款后，心中非常激动，特向文峰区道交一体化处理中心送来锦旗以示感谢。

文峰区法院积极探索多元化纠纷解决机制，持续深化道交一体化处理中心建设，中心成立以来，成功调解道路交通事故纠纷案件934件，调解成功率84.6%，并将该项工作纳入全院“两个提升、五项创优”工程，联动各方，形成合力，推动道交一体化工作向纵深发展，积极回应群众新要求新期待。