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临时收选座费,有违程序正义

  发布时间:2015-10-15 15:26:55


     国外的“付费选座”是建立在乘客知情且可自由选择的前提之上,国内几家航空公司的做法却缺乏相关程序,难逃变相涨价的嫌疑。

    “想舒服点,没想到航空公司收‘伸腿费’了”——近日前往多伦多的郭小姐抱怨称,自己打算选紧急出口位置的座位,以让长途旅行舒服点,却被告知需要再付500元的选座费。一家航空公司人士表示,“选座费”符合“国际惯例”。

    事实上,“付费选座”早成为国内航空公司的集体行动。2013年5月,海航就开始尝试国际航线付费选座,费用为500元。2015年1月28日起,东航推出了“优选座位”服务,涵盖6条长途航线,旅客需额外支付500元人民币。2015年5月初,南航也宣布在12条广州出发的国际长航线上实行“付费选座”,最高需支付600元人民币,只有每个舱位的第一排可供选择。但在国航2014年试行选座收费10天后,就被民航局口头叫停,海航的相关产品也停止预订。

    不过间隔一年,在被民航局口头叫停之后,国航的“付费选座”举措不仅卷土重来,其范围由国际航线扩大到国内航线,此种现象的出现,显然不是无缘无故的。正如有分析认为,2015年上半年国内四大航空公司的净利润均有较大涨幅,但这当中油价下跌成为盈利的关键因素,公务出行被压缩、票价走低依然是航空公司不得不面对的现实,国内航空公司可谓“账面好看,压力不减”。航空公司为了减少亏损,于是选择了在主业基础上大力开拓“付费选座”等附加收费业务。

    然而国内航空公司推行“付费选座”举措真经受得起追问吗?有法学专家就表示,一般而论,航空公司销售的机票明确表示分为头等舱、商务舱和经济舱三个级别,每个级别有明确标价,所以,在票价相同的经济舱内舱位划分区域付费选择,航空公司的这种行为实际上是一种变相的涨价,在航空公司成本没有任何加大的情况下,利润加大了。很简单的反问是,如果航空公司这种选座费合理,那火车票、电影票等是否都可以这么卖?

    需要清晰指出的是付费选座的程序正义问题——国外不少航空公司提前就划分了经济舱等级,标明不同价位,让乘客在购票时明确知晓且选择。换言之,国外的“付费选座”举措的推行,是建立在乘客知情且可自由选择的前提之上,而从国内几家航空公司目前的安排来看,“付费选座”更像是一种“钱多者竞得”的形式,不仅形式显得粗糙,也难逃“变相涨价”的嫌疑。

    当下最不可或缺的是民航局的态度。倘若其认定国内航空公司推行“付费选座”举措尚不成熟,就当对其迅速叫停;倘若允许其推行,就当督促航空公司迅速完成“付费选座”的相应程序建设,而不能任由其以当下这般粗糙形式而存在,直奔增加经营利润而去。

责任编辑:高欢    

文章出处:人民法院报    


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