“门难进、脸难看、事难办、立案难、诉讼难、执行难”问题和“人情案、关系案、金钱案”问题是“四风”问题在法院工作中的集中表现。在党的群众路线教育实践活动中,文峰区法院认真把握群众的司法需求,细化为民举措,实施精细化管理,努力破解“六难”,戒除“三案”持续转变司法作风,以实实在在的成效赢得了群众的信任和支持。
一是加强诉讼服务中心建设,群众打官司更省心。明确诉讼服务中心职能,通过电子显示屏、审判流程图、诉讼指南等方式公开立案标准、诉讼权利、诉讼风险等内容,让群众打明白官司。明确诉讼服务中心岗位职责,规范服务用语,推行首问负责制,让群众感受到司法的温暖。同时该院对行动不便的当事人实行上门立案、电话立案、网上立案,对经济确有困难的老年人、残疾人、民工等追偿赡养费、抚养费、劳动报酬等案件开通绿色通道。
二是深入基层强化巡回办案,群众打官司更宽心。为彻底解决基层群众的诉讼难问题,该院要求干警经常性地深入到案发地调查,并结合工作实际,大力开展巡回办案、诉前联调、指导人民调解、排查矛盾隐患、法律咨询等工作,方便了群众诉讼,让群众打官司更宽心,受到了辖区群众和当地党委政府的欢迎和赞同。
三是强化执行推进司法公开,群众打官司更顺心。为切实维护群众的合法权益,集中开展涉民生案件专项执行活动。对涉民生民权案件坚持“三优先”,即优先立案、优先审理、优先执行。完善诉前联调、小额速裁、立案调解、扩大简易程序适用等工作机制,快立快审快处简易民事纠纷,即收即立,即调即裁,减轻当事人诉累。同时不断加大司法公开力度,加强司法公开三大平台建设,2所有符合公开条件的法律文书一律通过中国裁判文书网对外发布,保障了人民群众对司法工作的知情权、参与权、监督权。
四是深入推进纪律作风建设,群众打官司不担心。该院狠抓“一岗双责”,加强重点岗位、重点人员的监管,一级抓一级,层层抓落实。“开门”搞整改,自觉接受群众监督,设立投诉邮箱及电话,广泛听取群众意见。重申“八项规定”、“五个严禁”以及《干警八小时以外监督管理办法》和《法官违法违纪举报办法》等规定,强调要严格遵守,绝不能逾越红线。坚持督察长制度,每天安排一名院领导会同审务督察人员对在工作纪律、窗口形象、庭审纪律等方面情况进行检查,发现问题,及时整改。通过持续推进司法作风建设,干警的司法作风根本转变,杜绝了“三案”的发生,让群众打官司不再“担心”。