在深入开展党的群众路线教育实践活动中，文峰区法院派驻的高庄、宝莲寺两个人民法庭发挥桥头堡作用，积极开展“ 四个一”活动，便民服务一小步，群众路线一大步，把爱民、护民、便民、利民落到实处，赢得了广大群众一致好评。

    提供一把椅子。为方便当事人等候，该庭专门设置一间休息室，配置长椅、圆桌、报刊架等，并放置书籍、报刊和《诉讼指南》等，为当事人提供一个舒适的诉讼环境。

    送上一杯热水。在法庭诉讼服务中心、调解室、休息室内配备自动饮水机，并提供纸杯、绿茶等，免费为前来诉讼的群众送上一杯热水，拉近与当事人之间的距离，避免产生误解隔阂，增进理解沟通。

    征询一条意见。在导诉台设置无记名意见簿，当事人可对法庭工作人员态度、庭审满意度等作出评价，以便了解当事人的愿望和诉求，堵塞管理漏洞，方便群众监督，推进整体工作有效提升。截至目前，已收到有效意见 17条。

    落实一项建议。针对当事人的意见建议，认真分析，仔细研究，能解决的立即解决，切实让群众看到法庭对待问题的态度和解决问题的速度，增强群众对法庭工作的认同感；对暂时不能解决的，做好解释沟通工作，争取理解支持，不断提升群众对法庭工作的满意度。