新《民诉法》对公民代理制度作出了新的规定，文峰区法院在审理中发现，部分当事人存在对该制度理解不全面，提供证明材料不充分等问题。为便于当事人委托公民代理人，文峰区法院抓住三个节点落实此项制度，取得较好成效。

    一是庭前制作告知书，做到释明到位。针对当事人疑问，专门制作《委托事项告知书》，将公民代理中亲属范围、员工条件及证明材料样式进行列举和概括式提示，详尽说明注意事项和常见问题，与诉状、开庭传票等一并送达当事人，做到庭前充分告知。

    二是庭中严格审核，做到核查到位。对代理人提交的劳动合同、户口簿等材料进行认真核对，若有疑问即要求当事人补充工商登记及派出所户籍登记资料，确保无误；对确因客观情况无法提交的，如近亲属户籍不在一户中，年代久远难以出具出生证明时，听取其他亲属意见，结合基层组织证明，并要求当事人本人到庭，庭上主动询问代理人身份情况，做好庭审笔录。

    三是庭后规范法律文书制作，做到保障到位。严格遵循法律文书制作规范，写明公民代理人与当事人之间身份关系，确保案件质量。

    文峰区法院通过上述措施，切实将公民代理制度落实到位，当事人反响良好，表示告知书内容详尽、清晰，不用再为“代理”犯糊涂，也能凭此到基层社区，顺利开具推荐材料，代理质量也能得到保证。